2022年5月1日(日)から、HONBIKE公式ホームページにアクセス障害が発生し、サイトへのアクセスができない不具合が生じております。本日 5月2日 18時30分現在、復旧に向けて作業中でございますがいまだ、復旧のめどがついておりません。お客さまにはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
【発生日時】 2022年5月1日(日)0時00分頃~
【発生理由】 サーバーのシステムトラブルのため
【内 容】 本障害により、お客さまに以下の影響が発生しております。
・HONBIKE公式ホームーページのアクセス不可
・サポートメールの送受信
・「試乗予約」「各種お問合せ」フォームの利用不可
【対 応】 ・HONBIKEの試乗に関しましては、下記にお問い合わせください。
HONBIKE六本木フラッグシップストア
住所:東京都港区西麻布3−2−1 北辰ビル1F
電話:080-5713-1826 営業時間:11:00-20:00
・HONBIKEに関するお問い合わせの連絡先は下記にお願い致します。
電話:070-8959-5009
対応時間:平日10:00-19:00
お客さまに大変ご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
現在、いち早い復旧を目指して復旧対応中でございます。
お客さまにおかれましては、ご理解を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。